Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Blackforest Alpacas
eine Marke der Hemlock Hof GbR
Stand: 02.07.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der Hemlock Hof GbR, Segalen 5, 79862 Höchenschwand (nachfolgend „Anbieter“), und ihren Kunden. Die Hemlock Hof GbR tritt gegenüber ihren Kunden unter der Marke Blackforest Alpacas auf. Die AGB gelten für sämtliche Angebote und Leistungen über die Website blackforestalpacas.de sowie für Buchungen vor Ort.
Das Angebot des Anbieters umfasst insbesondere:
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Alpakazucht und Verkauf von Alpakas,
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Fachseminare und Schulungen,
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tiergestützte Angebote sowie Alpakawanderungen und Veranstaltungen.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung oder Anfrage.
Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Buchungsbestätigung (z. B. per E-Mail) oder eine ausdrückliche Annahme durch den Anbieter zustande.
Ein Anspruch auf Abschluss eines Vertrages besteht nicht.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise entsprechend dem jeweiligen Angebot.
Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.
Die Zahlung erfolgt nach den im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsmöglichkeiten, per Vorkasse, Rechnung oder nach vorheriger Vereinbarung in bar vor Ort.
Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu begleichen.
4. Teilnahme an Veranstaltungen und Wanderungen
Die Angebote finden in unebenem, ländlichem Gelände auf Feld- und Waldwegen mit Steigungen und Gefällen statt. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
Das Tragen geeigneter Outdoor-Kleidung sowie fester, geschlossener Schuhe ist verpflichtend. Offene Schuhe, Sandalen oder Schuhe mit hohen Absätzen sind für eine Teilnahme ungeeignet.
Die Teilnahme setzt eine angemessene körperliche Kondition und Leistungsfähigkeit voraus. Der Hof und die angebotenen Veranstaltungen sind nicht barrierefrei.
Den Anweisungen des Anbieters und seiner Mitarbeitenden ist im Interesse der Sicherheit von Mensch und Tier jederzeit Folge zu leisten.
Der Anbieter ist berechtigt, Teilnehmer vor oder während einer Veranstaltung auszuschließen oder ihnen das geführte Tier abzunehmen, wenn diese
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andere Personen oder Tiere gefährden,
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erheblich gegen Sicherheitsanweisungen verstoßen,
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unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen,
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den Ablauf der Veranstaltung nachhaltig stören,
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das Wohl der Tiere beeinträchtigen oder
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aus gesundheitlichen Gründen erkennbar nicht in der Lage sind, die Veranstaltung sicher fortzusetzen.
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Soweit dies nach Einschätzung des Anbieters möglich ist, kann der Teilnehmer die Veranstaltung auch ohne eigenes Tier fortsetzen.
In den vorgenannten Fällen besteht kein Anspruch auf Erstattung der vereinbarten Vergütung oder auf eine Ersatzveranstaltung.
Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Verlängerung oder Nachholung der Veranstaltung.
5. Gesundheit und Verhalten der Tiere
Alpakas sind Fluchttiere. Trotz sorgfältiger Auswahl und Betreuung der Tiere kann ein unvorhersehbares Verhalten nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Die Teilnehmer verpflichten sich zu einem ruhigen, besonnenen und respektvollen Umgang mit den Tieren.
Das eigenmächtige Füttern oder Berühren der Tiere außerhalb der ausdrücklichen Anweisungen des Personals ist untersagt.
Es besteht ein ausdrückliches Verbot, Führleinen um den eigenen Körper – insbesondere um das Handgelenk – zu wickeln, festzubinden oder festzuknoten. Die Führleine ist jederzeit locker, aber sicher in der Hand zu halten.
Eigene Hunde oder andere Haustiere dürfen nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Anbieters mitgebracht werden.
6. Teilnahmevoraussetzungen und Minderjährige
Kinder und Jugendliche dürfen nur entsprechend der jeweiligen Angebotsbeschreibung teilnehmen.
Minderjährige benötigen die Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten oder müssen von diesen begleitet werden, sofern die Angebotsbeschreibung dies vorsieht.
Der Anbieter kann für einzelne Angebote ein Mindestalter, bestimmte körperliche Voraussetzungen oder die Begleitung durch eine erwachsene Person verlangen.
7. Tiergestützte Angebote
Tiergestützte Angebote dienen ausschließlich der Förderung des allgemeinen Wohlbefindens und der Entspannung. Sie stellen keine medizinische, therapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige medizinisch notwendige Behandlung.
Teilnehmer sind verpflichtet, relevante gesundheitliche Einschränkungen, starke Allergien (z. B. gegen Tierhaare, Heu oder Pollen) oder sonstige Besonderheiten vor Beginn des Angebots mitzuteilen.
Der Aufenthalt erfolgt auf einem landwirtschaftlichen Betrieb. Dort können unter anderem Staub, Heu, Pollen, Insekten sowie tierische Allergene auftreten.
Personen mit erheblichen gesundheitlichen Einschränkungen oder Schwangere sollten eigenverantwortlich prüfen, ob einer Teilnahme gesundheitliche Gründe entgegenstehen.
8. Fachseminare und Urheberrecht
Sämtliche Seminarunterlagen – unabhängig davon, ob sie in Papierform oder digital bereitgestellt werden – sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Digitalisierung oder Weitergabe an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
9. Verkauf von Alpakas
Der Verkauf von Tieren erfolgt ausschließlich nach individueller Beratung und Abschluss eines gesonderten Kaufvertrages.
Eigentum, Nutzen und Gefahr gehen entsprechend den Regelungen des jeweiligen Kaufvertrages, spätestens jedoch mit vollständiger Kaufpreiszahlung und Übergabe des Tieres, auf den Käufer über.
Der Käufer verpflichtet sich zu einer artgerechten Haltung entsprechend den geltenden tierschutzrechtlichen Bestimmungen.
Der Anbieter behält sich vor, einen Verkauf abzulehnen, wenn berechtigte Zweifel an einer artgerechten Haltung bestehen.
Soweit gesetzlich zulässig und im individuellen Kaufvertrag nichts Abweichendes vereinbart wird, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
10. Rücktritt und Stornierung durch den Kunden
Für Wanderungen, Seminare, Veranstaltungen sowie Gruppenbuchungen gelten folgende Stornierungsbedingungen, sofern im Einzelfall nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde:
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bis 14 Tage vor dem Termin: kostenfreie Stornierung,
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13 bis 7 Tage vor dem Termin: 50 % des Teilnahmeentgelts,
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weniger als 7 Tage vor dem Termin, bei Nichterscheinen oder bei Abbruch der Teilnahme durch den Teilnehmer: 100 % des Teilnahmeentgelts.
Für Gruppenbuchungen gilt die in der Buchungsbestätigung bestätigte Teilnehmerzahl als verbindlich. Eine nachträgliche Verringerung der Teilnehmerzahl entbindet nicht von der Verpflichtung zur Zahlung der für die gebuchten Plätze vereinbarten Vergütung. Dies gilt unabhängig davon, aus welchen Gründen einzelne Teilnehmer ihre Teilnahme nicht wahrnehmen. Die Benennung von Ersatzteilnehmern ist nach vorheriger Abstimmung mit dem Anbieter kostenfrei möglich.
11. Absage oder Änderung durch den Anbieter
Der Anbieter behält sich vor, Veranstaltungen insbesondere bei
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extremen oder sicherheitsgefährdenden Wetterbedingungen (z. B. Sturm, extreme Hitze, Glatteis),
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Erkrankung eingeplanter Tiere oder des Personals,
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behördlichen Anordnungen,
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höherer Gewalt oder
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Nichterreichen einer gegebenenfalls angegebenen Mindestteilnehmerzahl
abzusagen, zu verschieben oder aus Sicherheitsgründen auch nach Beginn abzubrechen.
Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden im Falle einer vollständigen Absage unverzüglich erstattet oder nach Vereinbarung auf einen Ersatztermin angerechnet.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder sonstigen Aufwendungen, bestehen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters.
12. Haftung
Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
Für den Verlust oder die Beschädigung mitgebrachter Gegenstände haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
13. Bild- und Videoaufnahmen
Foto- und Videoaufnahmen durch Teilnehmer sind ausschließlich für private Zwecke gestattet, sofern hierdurch weder der Ablauf der Veranstaltung noch die Rechte anderer Teilnehmer beeinträchtigt werden.
Die Verwendung von Bild- oder Tonaufnahmen der Teilnehmer durch den Anbieter zu Werbezwecken (z. B. Website oder soziale Medien) erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer gesonderten freiwilligen Einwilligung.
14. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf der Website.
15. Widerrufsrecht
Soweit gesetzlich ein Widerrufsrecht besteht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Für Verträge über Freizeitbetätigungen, die für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen (insbesondere Alpakawanderungen, Seminare oder Veranstaltungen), besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.